IRENE EGEA RUIZ, que opera bajo el nombre comercial ZEKKEI FLORAL (en adelante, «el titular»), es la responsable del tratamiento de datos personales y titular del website https://zekkeifloral.com (en adelante, «el website»).
El titular garantiza la protección de todos los datos de carácter personal que proporcione el usuario en el website.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, así como con la actual legislación vigente en materia de protección de datos recogida en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), le informamos de que, mediante la cumplimentación de los formularios del website, está dando el consentimiento expreso a que sus datos de carácter personal queden incorporados y sean tratados en un registro de actividades de tratamiento mantenido bajo la responsabilidad del titular.
Para los clientes, el tratamiento de sus datos personales responde, además, a la legitimación derivada de la ejecución del contrato de compraventa.

 

IDENTIDAD DE LA RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Responsable del tratamiento: IRENE EGEA RUIZ
  • Nombre comercial: ZEKKEI FLORAL
  • NIF: 05712870S
  • Dirección: Calle Azahar, 4, C.P. 18611, Molvízar (Granada)
  • Email: info@zekkeifloral.com

 

FINALIDADES Y TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

Mediante la cumplimentación de los formularios y otras formas de comunicación presentes en el website (incluidas las gestionadas a través de WhatsApp e Instagram), el usuario da su consentimiento expreso a que los datos de carácter personal solicitados queden incorporados y sean tratados en el registro de actividades de tratamiento creado al efecto y mantenido bajo la responsabilidad del titular.
A efectos de lo previsto en la legislación vigente, los datos personales que nos envíes a través de los formularios de la web recibirán el tratamiento de datos de «usuarios de la web» y/o «clientes».
La base legal para el tratamiento de tus datos es, según el caso, tu consentimiento y/o la ejecución del contrato de compraventa. Siempre se requiere el consentimiento previo de los usuarios para tratar sus datos personales con los fines indicados cuando dicho consentimiento sea la base legitimadora.
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado y, en el caso de clientes, durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables (facturas: hasta 6 años conforme al Código de Comercio; con posibles plazos superiores conforme a la normativa fiscal aplicable).
No se tratan categorías de datos especialmente protegidos en el website.
Esta web incluye un certificado SSL, protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de forma íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre el servidor y el usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada.

Los formularios de captación de datos presentes en el website, sus finalidades y tiempo de conservación son los siguientes:

  • Recogida y tratamiento automatizado de los datos personales como consecuencia de la navegación por las páginas del website (puedes consultar la política de cookies).
  • Formulario de contacto. Finalidad: atender, gestionar y resolver las consultas, peticiones de presupuesto e información solicitadas por el interesado. Tiempo de conservación: mientras dure el tratamiento de la consulta.
  • Formulario «A tu gusto» (personalización de pedidos). Finalidad: recoger los datos y preferencias necesarios para elaborar el encargo floral personalizado solicitado. Tiempo de conservación: mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación de documentación contable y fiscal.
  • Registro y perfil de usuario/cliente en la tienda online. Finalidad: gestionar la cuenta de cliente, el historial y la gestión de pedidos y envíos. Tiempo de conservación: mientras se mantenga activa la cuenta y no se solicite su baja.
  • Relación comercial con el cliente (compraventa). Finalidad: gestionar el pedido, la facturación y el envío del producto. Tiempo de conservación: el necesario para la ejecución del contrato; las facturas se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal.
  • Contacto por WhatsApp e Instagram. Finalidad: resolver las consultas, presupuestos y pedidos que el interesado plantea al establecer contacto con el titular por estos canales. Tiempo de conservación: mientras dure el tratamiento, salvo que el usuario ejerza sus derechos antes.

 

WhatsApp LLC (Meta) es una de las entidades adheridas al EU-US Data Privacy Framework (DPF). Puedes consultar más información en https://www.whatsapp.com/legal/. Meta Platforms Ireland Limited gestiona, asimismo, Instagram; puedes consultar su política de privacidad en https://privacycenter.instagram.com/policy/.

  • Cookies de análisis y/o marketing, en su caso. Cuando el usuario otorgue su consentimiento a través del panel de gestión de cookies del website, sus datos de navegación podrán tratarse con fines estadísticos o de personalización de contenido. Puedes consultar el detalle de las cookies concretas utilizadas en cada momento en la Política de Cookies.

Los datos que se solicitan a través de la web son, con carácter general, obligatorios, ya que son necesarios para poder gestionar la consulta o el pedido. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se puede garantizar que la información y los servicios sean completamente ajustados a tus necesidades.
El titular no comparte, vende ni alquila tu información personal con terceros ajenos a la actividad. No obstante, puede compartir cierta información con los proveedores de servicios necesarios para prestarte el servicio (por ejemplo, la empresa de hosting o la empresa de transporte encargada de la entrega del pedido).

 

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales que lleva a cabo el titular tiene como base legal, según el formulario o canal de que se trate, el consentimiento del interesado (expreso, libre, específico, informado e inequívoco) y/o la ejecución de un contrato de compraventa.
En la recogida y el tratamiento de los datos de carácter personal se han adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o la manipulación de los mismos, de acuerdo con la legislación anteriormente mencionada. El titular se compromete a proteger la información confidencial a la que tenga acceso.

 

DESTINATARIOS

El titular se compromete a que estos datos personales no serán compartidos o cedidos a terceros sin el consentimiento expreso de los usuarios, salvo obligación legal. La prestación de ciertos servicios puede requerir la comunicación de datos a proveedores necesarios para la gestión del pedido y su envío, en concreto:

  • Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A. (Correos), para la gestión y entrega de los envíos.
  • El proveedor de hosting del website: www.profesionalhosting.com.
  • La Administración Tributaria y entidades financieras, cuando así lo exija la normativa fiscal y contable.

En el supuesto de que alguno de estos proveedores se encontrara fuera del Espacio Económico Europeo, se contaría con la garantía de cláusulas contractuales tipo para la transferencia internacional de datos, con el consentimiento explícito del usuario cuando resulte necesario, o con la adhesión de dicho proveedor al EU-US Data Privacy Framework (DPF), conforme al artículo 49 del RGPD.
En ningún caso la comunicación de estos datos implicará un uso que exceda de los fines y condiciones descritos en esta política de privacidad.

 

DERECHOS DE LOS USUARIOS

  • El usuario certifica que es mayor de 14 años y que, por tanto, posee la capacidad legal necesaria para prestar el consentimiento respecto al tratamiento de sus datos personales conforme a la presente Política de Privacidad.
  • El usuario puede ejercitar en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad (derechos ARCO-POL), dirigiéndose por correo electrónico a info@zekkeifloral.com o por correo postal a Calle Azahar, 4, C.P. 18611, Molvízar (Granada).
  • El interesado tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernan en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
  • En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
  • Los interesados pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando no hayan obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos: www.aepd.es.
  • El titular se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, anunciando en esta página los cambios introducidos con razonable antelación.

 

TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE CLIENTES

Responsable: IRENE EGEA RUIZ (ZEKKEI FLORAL)
Finalidad: Gestionar y tramitar el pedido, su facturación y envío, así como atender el servicio postventa.
Legitimación: Ejecución de un contrato de compraventa.
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).
Destinatarios: Correos (envío); Administración Tributaria y entidades financieras, cuando proceda.
Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como los demás derechos indicados en el apartado anterior, dirigiéndose a info@zekkeifloral.com o a Calle Azahar, 4, C.P. 18611, Molvízar (Granada).
Procedencia: El propio interesado.

 

TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE POTENCIALES CLIENTES Y CONTACTOS WEB

Responsable: IRENE EGEA RUIZ (ZEKKEI FLORAL)
Finalidad: Atender la consulta, presupuesto o pedido personalizado solicitado.
Legitimación: Consentimiento del interesado.
Destinatarios: No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal.
Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como los demás derechos indicados en el apartado anterior, dirigiéndose a info@zekkeifloral.com o a Calle Azahar, 4, C.P. 18611, Molvízar (Granada).
Procedencia: El propio interesado.

 

¿CÓMO HEMOS OBTENIDO SUS DATOS?

Los datos personales que trata el titular proceden del propio interesado. Las categorías de datos que se tratan son: datos identificativos, direcciones postales y electrónicas, y, en su caso, datos necesarios para la elaboración del pedido personalizado (por ejemplo, nombres o iniciales a incluir en el producto).

 

DECISIONES AUTOMATIZADAS

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con base en los datos proporcionados por el usuario, más allá, en su caso, de la personalización de contenido publicitario derivada del uso de cookies, siempre con el consentimiento del usuario y conforme a lo indicado en la Política de Cookies.

Última actualización: 28 de agosto de 2026